想要很好的留住顾客，门店你必须做到以下几点。

第一个，就是技术跟服务是否是让客户能够满意的。实际上在整个门店运营的过程当中，技术跟服务是整个留住顾客的根本。只有技术才是所有的销售以及我们的项目的规划以及营销的方式，当没有这个存在的时候，你的营销做的再好，你的员工再能说再会成交，实际上这都不是你客户所需要的。客户为什么愿意留在你的门店？是因为你的技术跟服务是能够让他满意的。

第二个，我们要有好的留客产品。留客项目的设计实际上是为了增加客户的消费频率，以及能够增加留客的成交率，而不是一味的去提高单价。所以留客产品的设计。我们的定价不宜过高。建议是，首次进店体验消费的3到5倍。另外留客项目主要是以小的套餐，小的团购或者会员储值卡为主，主要的目的是为了增加它的消费频率，让它有更多的机会来体验消费我们家后端的产品跟服务。这样可以为下一次的生单做更好的铺垫，以及更好的生机。

第三个，要有留客的话术。也就是我们员工在执行留客这个环节的时候，我们要有一套完整的话术。

第一，要了解顾客对你们家的技术跟服务他是不是满意的。

第二，要介绍你们家的留客项目，以及这个项目套餐能够给客户带来哪些好处，结果以及好的便利。

第三，促进客户做留客升单。我们要有更多的客户见证。要告诉顾客有哪些人在我们这里购买过这个留客项目之后，得到了哪些好处，以及发生了什么样的变化及改变。

第四，就是我们要知道我们店的留客率。我们要达到一个什么样的目标标准，我们才能够真正在管理执行员工留客，这个环节能够实行管理的落地。我们的留客率，建议新顾客首次到店体验后，我们的首次成交要达到60%到70%以上。

这是一个健康的标准。如果你的留客率低于60%，那证明你们家的服务技术或者留客产品，甚至员工在执行留客销售话术以及留客的方案上面都会存在问题。这个时候，我们要对以上三点不断的优化，以及不断的总结复盘和调整改进。只有这样，我们才能真正的把游客做好。