若问谁在公司里最受气，往往是中层管理者，为什么？因为总在夹缝中生存，上级持续给压力，下属动不动有怨气，协作部门时不时阴阳怪气，外部的客户的挑剔就从来都没停过。你就一会儿的给自己鼓劲，一会儿你就很想躺平摆烂，搞得自己都快精神分裂了。你看真的是从外到内，压抑的都快窒息了，让我们一起心疼一下所有中层管理者一分钟。我们来看看怎么解决，我们可以思考一个问题，如果想要搞定关系，我们就要去想清楚关系的本质是什么。关系的本质是需求与价值的匹配，越匹配越融洽，能够满足的需求提供的价值越多，关系越深厚越紧密。对上级来讲，他的需求是你能帮他把目标分解下去，达成，把问题解决。而你的需求是什么？是得到他的信任和授权。所以互动中最重要的是任何他交代给你的事情，你都能拿得出结果。

而对下属来说，他的需求是跟着你，我会有发展前途，而且过程不会太难受。而你的需求是什么？就是通过下属工作来完成目标。所以首先是要让目标成为下属努力的方向，遇到了问题的时候，你不要甩锅给他们，而要给到足够的支持和辅导。对于协作部门，他们的需求是你不要给我添麻烦，而你的需求也是你要解决问题，不要坑你。所以在互动中，你们的关键是你们不是拔河学历的对立方，你们要形成建立同盟关系，不要推诿。我们是一同的朝这个方向解决问题，这样才能实现你好，我好，大家好，面对客户他的需求，就是你给我性价比高的且可靠的产品或服务。你的需求是你买单，你最好持续采购，这样我就能完成我的业绩。所以互动中最重要的是让客户觉得你推荐给他的东西就是最值得的。你不是来坑他的，你总是能超出他的预期一点点，那么他就会慢慢的依赖上你，那就会形成长期的合作。而这所有的关系要理顺和搞定，信任都是基础，所有的中层管理者都需要学会信任，学会赢得信任。