门店不赚钱的主要原因有两点:产品和客户。以手机店为例,产品品类较少,新的智能产品销售效果不好,客户流失严重,导致门店赚钱越来越难。原因分析及解决方案。
一、产品单一低频。手机店产品相对单一,品牌不超过五个,常卖产品基本不超过十款,客户感知产品稀少可选性小,购买周期延长至三年以上,门店生意自然减少。解决办法是在服务上下功夫,做同类商家不做、不会或不能做的服务。如会员生日、异业等,同时考虑泛智能产品的体验式营销,组织体验活动,不仅有销售机会还可以吸粉。
二、不懂客户经营无套路。很多门店重视产品销售,基本无视客户,除国家规定留存客户信息外,基本不关注或留存客户信息。客户购买产品离开门店后与门店无联系,门店缺少客户时不会有效邀约客户进店,也不懂营销方法。解决思路是重视客户数据收集,没有数据门店基本没有价值。其次是数据的分析和使用,针对不同群体给予不同营销内容,效果会好很多,要让产品能体验、让客户能经营、让服务能呈现。门店赚钱其实很简单。
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