欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 销售团队
    做到不等于做好,尽力不等于尽职
    讲师:孙玉枫      浏览次数:2255
    浅谈职业人的责任修炼 在西游记中,沙僧经常会说到四句话:大师兄,师傅被妖怪抓走了;二师兄,师傅被妖怪抓走了;大师兄,二师兄被妖怪抓走了;大师兄,师傅和二师兄都被妖怪抓走了。他只知道挑好自己的担子,保护师傅的重任似乎和他没有关系。虽然是一个笑谈,但在我们的身边,是否存在这种现象呢? 应该说有,不但有,而且还不少。不少人在单位中怨声载道、怨天尤人,工作压力大、工作任务重、挣的工资少、升职没空间,从

    浅谈职业人的责任修炼

    在西游记中,沙僧经常会说到四句话:大师兄,师傅被妖怪抓走了;二师兄,师傅被妖怪抓走了;大师兄,二师兄被妖怪抓走了;大师兄,师傅和二师兄都被妖怪抓走了。他只知道挑好自己的担子,保护师傅的重任似乎和他没有关系。虽然是一个笑谈,但在我们的身边,是否存在这种现象呢?

    应该说有,不但有,而且还不少。不少人在单位中怨声载道、怨天尤人,工作压力大、工作任务重、挣的工资少、升职没空间,从来却不找找自己的原因。孟子早就说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”就是教导我们要学会,经得住磨砺,难得住寂寞,这样才能积累到一触即发的能量与爆发力。可是很多人往往为眼前的功利迷失了双眼,导致整日郁郁寡欢。

    因此,作为一名合格的职业人或培训讲师,必须要懂得自己的定位,做好角色修炼,建立责任意识;做好承重修炼,建立钝感意识;做好态度修炼,建立自调意识;做好习惯,建立行动意识。这样才能学会改变自己,不断适应时代的发展,在激烈的竞争中得到领导赏识与重用,占据自己的一席之地,打造自己的完美人生。

    一、做好角色修炼,建立责任意识。

    沙僧似乎就忘记了自己的角色定位,徒弟是要保护师傅的,这是最起码的责任。所以,作为一名职业人要清楚自己的角色定位。

    人最可怕的就是不知道自己应该担当一个什么样的角色,做什么、怎么做、做到什么程度。有句话说得好,把事情做到是本分,把事情做好是责任,这也是对角色的有力诠释。作为国家公民,就应该遵各项规则,维护社会秩序,尽到一名公民的责任与义务。作为公司员工,就应该做好份内与份外的工作,急公司所急,想公司所想,尽到一名员工的责任。作为家庭的一员,更应该创造更多的收入来尽到家庭责任。负责任的行为,看似暂时要付出代价,其实可获得长久的快乐和利益;不负责任的行为,看似暂时获得了利益,其实带来的是长期的痛苦和恐惧。大到企业,小到个人,责任与利益是成正比的。

    曾看到过一个每个人、某些人、任何人和没有人的寓言,很有启示。

    有一项很重要的工作要完成,每个人都被要求去做这项工作,每个人都相信某些人会去做,任何人都可能去做,但是却没有人去做。某些人对此感到生气,因为那是每个人的工作,每个人都以为任何人都能做那个工作,然而却没有人领悟到每个人都不会去做。最后,当没有人做那件每个人都做的事时,每个人都责怪某些人。

    听起来很有意思,但仔细一想却有道理。工作生活中,不少人自己没有尽到责任,看到别人做到了还要指责埋怨。不严格要求自己,只是一味的挑毛病。工作的时候往后看,总闲自己累,发钱的时候往前看,总闲自己少。看到人家又是提职,又是发奖金,不研究人家怎么做,总说不公平。

    不准确定位不准,不摆正角色,不尽到责任,比较来比较去,满脑子牢骚,满腹子苦水,满肚子委屈,悲哉!哀哉!

    二、做好承重修炼,建立钝感意识。

    古人云:人在其位,要谋其政。既然是职业人,就应该承担起职业人应当承受的压力。当今时代的竞争日益激烈,从企业之间的竞争到人与人之间的竞争,从销售的竞争到择业的竞争,我们必须学会去承受。沙僧还是没有理解到这一点,徒弟就要帮助师傅分忧解难,承受应该承受的这份压力,不要总靠别人。当然,最后论功行赏的时候,结果一定不一样。

    对于工作、生活的压力要能够承重,从容面对挫折和伤痛,坚定地朝着自己的方向前进,这是一种钝感。钝感力一词的是日本作家渡边淳一提出的,并有著作“钝感力”。 “钝感”是相对于敏感而言,听上去似乎和迟钝、木讷等贬义词相近,其实不然,它的意思是“赢得美好生活的手段和智慧”,是一种大智若愚的智慧,凡事看开的心态,妥善协调的信心。电视剧中的许三多更是一个钝感十足的代表,但也正是这种执着的钝感,让他走向人生的辉煌,赢得尊重。

    对于可能的不公平待遇或是超越自己人或事,也要能够承重,这是一种难得糊涂的境界。凡事要看得开想得开,拿得起放得下。拥有一定的敏感力没错,错的是有敏感的态度,什么事都挂在心上,写在脸上,最后的结果是无限的内耗导致郁郁寡欢,人际关系也会出现危机。中国足球就很乖,输了就输了,实力不如人家,干吗还总是找理由,什么裁判不公平诸如此类等借口。

    非淡泊无以明志,非宁静无以至高远。每个人在工作和生活中都会遇到困难,要牢牢记住一个信条:没有失败,只有越挫越勇。只要我们不气馁,能够承重,必能突破一道道难关,渡过一道道沟坎,达到胜利的彼岸。

    三、做好态度修炼,建立自调意识。

    沙僧的态度有问题,有事不是自己主动想办法、拿主意,总是找靠山,有点事不关己高高挂起之嫌。我们的工作生活中,是否存在这样的现象呢?

    总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事上,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?让我们一起看一看一至九段秘书的不同做法。

    一段秘书的做法:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。

    二段秘书的做法:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。

    三段秘书的做法:重检查。发通知,落实至人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

    四段秘书的做法:勤准备。发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的设影、电脑等工具是否工作正常,并在会议门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。

    五段秘书的做法:细准备。发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考。

    六段秘书的做法:做记录。发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。

    七段秘书的做法:发记录。会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。

    八段秘书的做法:定责任。将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。

    九段秘书的做法:做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!

    如果你是总经理,你愿意用哪个秘书呢?从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求态度不同,秘书的工作内容也发生了很大变化。积极主动的态度可以改变做事的结果。

    生活中不少人为点小事斤斤计较、睚眦必报、冲动火爆,又是何必!心里装不住事,表情自然表露无疑,让人看到会怎么想?没人愿意和一个小肚鸡肠的人打交道。想想,这样的结果伤了自己不算,也破坏了自己与周围人的关系,于人于己都毫无益处,带着压力会与日增长,得不偿失。合格的职业人都是善于自我调整情绪的,面对问题不较真、不上火、不内耗。不找任何借口是他们共有的品质,这是一种“涵养”,所以,职业人要学会调整情绪、管理情绪,主动积极地做事,别让人追,别让人赶,否则就废了。

    四、做好习惯修炼,建立行动意识。

    由于缺少了角色修炼导致意识淡薄,缺少了承重修炼导致过于敏感,缺少了态度修炼导致情绪失控,不一样的习惯就有不一样的人生。

    市场在变,规则在变,趋势在变,观念在变,人们的口味也在变。千万不要以为事情今天如此,明天也将如此,说不定饭后就不一样了。一个成功的职业人都有一个共性,那就是立即行动。沙僧不懂这一点,当然就没有大成就。

    从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头,宽度大约有四十公分,高度有十公分。到菜园的人,不小心就会踢到那一颗大石头,不是跌倒就是擦伤。

    儿子问:“爸爸,那颗讨厌的石头,为什么不把它挖走?”

    爸爸这么回答:“你说那颗石头喔?从你爷爷时代,就一直放到现在了,它的体积那么大,不知道要挖到到什么时候,没事无聊挖石头,不如走路小心一点,还可以训练你的反应能力。”

    过了几年,这颗大石头留到下一代,当时的儿子娶了媳妇,当了爸爸。

    有一天媳妇气愤地说:“爸爸,菜园那颗大石头,我越看越不顺眼,改天请人搬走好了。”

    爸爸回答说:“算了吧!那颗大石头很重的,可以搬走的话在我小时候就搬走了,哪会让它留到现在啊?”

    媳妇心底非常不是滋味,那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。

    有一天早上,媳妇带着锄头和一桶水,将整桶水倒在大石头的四周。

    十几分钟以后,媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。

    媳妇早有心理准备,可能要挖一天吧,谁都没想到几分钟就把石头挖起来,看看大小,这颗石头没有想像的那么大,都是被那个巨大的外表蒙骗了。

    很多机遇是在无尽的思考中错过的,是在无限的拖延中丧失的。要想取得和别人不一样的成绩,就要在心中树立一个信念:立即行动。千万不要再说,我已经习惯了,这就是最大的借口。改变坏习惯,建立好习惯,用饱满的热情,靠执着的信念,凭坚韧的毅力,立即行动。

    小说双城记中有这样一句话:这是最好的时代,也是最坏的时代;这是智慧的时代,也是愚蠢的时代;这是信任的年代,也是怀疑的年代;这是光明的季节,也是黑暗的季节;这是希望的春天,也是失望的冬天;我们的前途无量,同时又感到希望渺茫;我们一齐奔向天堂,我们全都走向另一个方向……

    不同的思维视角就会有不同的思路和方向,心中装满阳光,看到的一切都是阳光的。现代社会的职业人,努力做好角色修炼、承重修炼、态度修炼、习惯修炼,让你的人生更有意义,让你的人生更加丰富多彩。

     
      上一篇: 领导的特质
      下一篇:管理者要练就十种真气
     
    相关文章
    销售团队培训
     
    策略性销售管理与业绩提升 杨先生
    打造高效的营销团队 龙勇
    铁军无敌—打造王牌销售团队 刘云
    智夺大客户 王建伟
    销售团队业绩提升与管理.行 刘冰
    销售管理6阶梯 陈杰
    打造激情燃烧的销售团队 匡晔
    销售团队业绩管控强化训练营 何炜东
    销售团队管理与潜能开发 黄老师
    营销团队建设及管理中的“法 鲍英凯
    销售团队讲师
    销售团队内训
     
    地产铁军—引爆房地产销售团 安致丞
    如何管理与控制销售团队 严文强
    打造狼性企业销售团队培训 程浩然
    《打造无敌卓越销售团队特训 陈元方
    企业创业者如何借助互联网做 曹江才
    从销售明星到卓越销售团队管 张长江
    《银行“两扫五进”外拓营销 张朝强
    打造企业精锐部队 周小富
    呼叫中心绩效考核与数据分析 林翰芳
    呼叫中心管理实战训练 林翰芳
    销售团队视频