一、肯·布兰佳及其影响力
肯·布兰佳博士是领导力领域的思想领袖与变革推动者。他在领导力、管理和演讲方面做出了卓越的贡献,先后获得20多项权威奖项和荣誉,如全美演讲者联合会最高荣誉“卓越同侪奖”(CPAE)、国际演讲协会“金槌奖”等。作为一名作家,他的影响深远,创作了多部畅销书,像《共好》《顾客也疯狂》等。他的领导力理念受到广泛的尊敬,其所在的肯·布兰佳领导力咨询公司致力于为组织及其个人带来积极的影响。
二、肯·布兰佳领导力中的管理概念
肯·布兰佳领导力课程中提出了新颖的管理概念,即管理是通过一系列以人为本和以结果为导向的对话,时时刻刻进行。这一概念强调了“以人为本”和“以结果为导向”这两个关键词。这种管理理念区别于传统管理理念,将人的因素与结果的追求放在同等重要的位置。在实际的组织管理中,单纯追求结果可能会忽视员工的感受和需求,而只关注人又可能导致目标无法达成,两者的结合为组织管理提供了新的思路。
三、目标设定理念
- 目标设定的重要性
- 在肯·布兰佳的领导力理念中,目标设定是非常关键的部分。如何制订并完成目标任务是领导力的基石。明确的目标能够为员工的工作指明方向,是组织发展的重要保障。例如,如果领导者没有给下属设定清晰的目标,就容易导致下属执行力出现问题。很多管理者请肯·布兰佳去上执行力的课程,他拒绝的原因就是他认为下属执行力出问题,很大程度上是上级没有设置清晰的目标。
- SMART原则的应用
- 目标的设定要用SMART原则。以减肥为例,“我要跑步减肥”这个目标就比较模糊,而“2025年我要跑步减肥,每天坚持5公里,在3个月内减重3kg”这个目标就很具体。具体的目标能够让员工更好地理解工作要求,从而提高执行力。在组织中,无论是短期目标还是长期目标,都应该遵循SMART原则,即目标是具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可实现的(Attainable)、相关的(Relevant)和有时限的(Time - bound)。
四、员工发展阶段的诊断理念
- 员工发展阶段的划分
- 肯·布兰佳将员工根据工作能力和意愿分为四个阶段:D1(工作能力低 + 工作意愿高),这一阶段的员工像热情的初学者;D2(工作能力低至一般+工作意愿低),可称为憧憬幻灭的学习者;D3(工作能力中等至高 + 工作意愿不定),是能干但谨慎的执行者;D4(工作能力高+工作意愿高),属于独立自主的完成者。这种划分有助于管理者更好地了解员工的状态。
- 诊断的意义
- 针对具体目标或任务共同评估员工的工作能力和意愿的诊断是很有意义的。不同阶段的员工需要不同的管理方式。例如,对于D1阶段的员工,可能需要更多的指令和引导;对于D2阶段的员工,可能需要教练式的管理来提升他们的能力和意愿;对于D3阶段的员工,支持性的管理方式可能更合适;而对于D4阶段的员工,可以给予更多的授权,让他们能够充分发挥自己的能力。
五、匹配理念
- 指导与支持行为的匹配
- 在SLII®领导力框架中,管理者要根据员工的发展阶段使用相应的指导以及支持行为来帮助他人取得成功。例如,当员工处于D1阶段时,管理者可以采用S1 - 指令的方式;当员工处于D2阶段时,采用S2 - 教练方式;处于D3阶段时,采用S3 - 支持方式;处于D4阶段时,采用S4 - 授权方式。这种匹配能够最大程度地发挥员工的潜力,提高工作效率。
- 结果与人的匹配
- 在组织中,领导者需要同时关注结果和人。成功的组织里的领导者不仅用财务表现来衡量自己的成败,也同时衡量人的因素(客户和员工)。例如,一家大型金融机构虽然是行业里的领军者,但在客户维护或数字表现上不尽如人意,其领导力发展副总裁认识到要提升领导力水平,就必须关注员工和客户这两项关键资产,也就是要在追求结果的同时关注人的因素,实现两者的匹配。
六、更高层面的领导力要素
- 决断力、价值力、学习力
- 在肯·布兰佳的领导力理念中,第5层到第7层是更高层面的领导力,包括决断力、价值力、学习力等。决断力涉及到领导者在面对选择时的决策能力,例如选择什么赛道、进行什么决策等;价值力体现了领导者的价值观对组织的影响;学习力则要求领导者不断学习,以适应不断变化的环境。这些更高层面的领导力要素与组织的愿景、使命、方向定位等密切相关。
- 领导力各层面的关系
- 领导力的各个层面是相互关联的。比如,目标设定是基石,激发潜能、制订机制等处于中间层,而决断力、价值力、学习力等更高层面的领导力是在前面基础上的升华。它们共同构成了一个完整的领导力体系,从基础的任务执行到高层次的战略决策等都涵盖其中。
肯·布兰佳的领导力理念涵盖了管理概念、目标设定、员工诊断、匹配以及更高层面的领导力要素等多方面内容,这些理念为组织培养优秀的领导者和提高组织绩效提供了全面而系统的指导。
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