一提到销售团队的建设与管理，就立即想到口号，标语，动不动就要向军队学习，把人员招聘进来后，给了几页广告纸，就把业务员打发出去了，领导就期待着业务员能给自己带来收益，只要业绩不好，就换业务员，三个月没业绩就走人，很多老板非常有气概地说这句话，最后的结果是，一，人招不到；二，人留不下，走掉后还要带走客户信息；甚至还要桶你刀，这个社会谁怕谁？
如果一份工作，一个人去做不好，两个人去做不好，三个人同样做不好的话，那就需要考虑工作本身是不是有问题，对于销售团队的管理，很多老板采用的是简单加粗暴的方式，对岗位不细分，为了节省成本，让一个人干3个人干的事，比如：从收集客户信息，电话联系，商务面谈，应酬，做方案，谈技术，售后服务从头到尾都是一个人去做，甚至下了单之后的跟单，这个人如果什么都会了，为什么要跟你干啊？老子走也！
销售团队建设与管理，第一个工作就是要对销售工作岗位进行分解
销售团队的建设与管理中，把工作分解为售前，售中，售后，售前的工作主要是收集信息，打电话，做广告，应酬，做活动等这类工作，目的只有一个，让人来；做售前工作的人要求擅长与人打交道，与任何人都能自然熟，俗称脸皮后，对他们不能要求太多的专业知识，知道的越多，信心越差，因为世界上没有十分十美的产品，因为无知，所以无畏，战场上死得最多的都是那些新兵蛋子，一根劲往前冲，吸引敌人的注意力，真正干掉敌人的往往是躲在后面的老手，因为他们知道敌人在哪，怎么开枪，所以，他们会非常的小心谨慎。
销售团队的建设与管理中，做售中工作的人就是那些老手，他们负责谈技术，谈方案，具体的内容，也就是商务谈判，对人的年龄，经历，阅历，都有一定的要求，专业，不一定是实质，客户的感觉有些时候比实质更重要，让客户感觉到专业，一小屁孩子，一脸幼稚，再专业，都被客户怀疑；
而做售后工作的人，需要耐心，细心，热心，忠心，为人本份，就是那种一辈子不跟别人红脸的那种人，这样的人企图心不能太高，比如过于追求钱，追求权，就不太适合从事售后的工作，因为内心不安定，每天循规蹈矩的人适合干这活。
人的性格特征是天生的，后天很难培养的，也很难改变的，不要找那个全才，全才都干老板去了，售前，中，后，是由不同的人组成，他们相互是独立的，任何一个人离开，都带不走客户，售前的人占70%的人，售中占20%，售后占10%，最后这个客户能不能成，取决于大家的努力，而不是靠一个人，如果一家公司的成长，完全靠那几个人去干活，那迟早会出问题。
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