创一流工作机制建设技巧

对标挖潜创一流专家杨天河老师

创一流工作机制起到使其与日常经营管理有机融为一体、有效规范创一流工作并有利于高效创成效、有效激活员工动力等作用。然而，很多企业在机制建设上，并没有认真研究把握其核心机理，普遍存在下述问题：

• 机制规范不足，运作较为混乱，难以有效开展。


• 机制与实际经营两张皮，创一流工作并未能取得足够重视。


• 未能建立长效机制，容易变成一阵风。


• 影响运作效果的关键节点未能梳理出来并管控到位，整体运作效率低下。


• 员工本身比较忙，又增加无任何激励的“额外任务”，因此被动应付。

对标创一流专家杨天河老师在多年咨询辅导经验中得出，创一流工作机制重在建设高效运作平台和长效运作机制，核心内容如下：

1、建立高效运作的组织管控体系，并与日常经营管理融为一体。

企业可以在方方面面创一流，企业的经营管理也可以通过创一流的形式来推进，快速大幅提升各项经营管理指标。可在企业日常经营管理会议中加上创一流相关议题，同时加上问责和指导机制，指导和推动企业创一流工作围绕经营管理促成效。

2、建立科学的项目管理体系，有效配置资源创造最大成果。

为确保有限的资源创造最大的项目成果，要建立立项管理制度，重点审核公司、部门层面的项目，根据项目难易程度及推进效果等需要，有效配置资源，有序启动项目。制定项目运作计划，并明确阶段衡量标准，以便有效管控项目进展，确保稳步推进。建立改进方案评审、项目验收评价相关流程以有效管控重点项目。同时，建立成果促成机制，组织内外部专家资源，协助重大项目进行攻关，确保项目成果的领先性和经营绩效的有效提升。

3、建立成果管控机制，快出成果、多出成果、出好成果。

设立成果促成、成果总结、成果验收与评价、成果发布机制。通过成果促成快出成果、出好成果；通过成果总结、发布机制，使成果得到更大范围的应用，实现滚雪球效应，多出成果；通过验收与评价程序，通过客观评价与奖惩激发全员的斗志。

4、塑造良好的创一流文化，形成人人争创一流的氛围。

5、建立层层驱动的一流指标体系，驱动企业走向一流

建立指标体系时，要以客户、员工、竞争对手、股东、监管单位、社会公众等视野，构建立体清晰的创一流指标体系，并结合企业管理运作机理，将重要利益相关者关注的核心指标转化为公司层面的日常生产经营指标和管理指标，并将这些指标分解到车间（部门），进而分解出基层管控指标和岗位操作指标，通过层层驱动，引导企业走向一流。

6、建立创一流数据库，做好知识管理促成效

建立创一流指标、项目、最佳实践、案例等数据库，规范创一流运作过程，做好知识管理，进一步提升运作效率和成果。

上述机制建设中，组织建设、项目管理、成果管理属高效运作平台范畴，创一流指标体系、文化、数据库属于长效运作机制。特别提出的是，创一流工作主要是通过激发全员的积极性、挖掘员工的创造力来实现的，所以企业应尽可能为员工提供创一流所需的资源，并通过激励机制与新增创一流效益分享机制的设计，激励全员参与。