高段位的店长一定是一名优秀的导演,店面是舞台,店堂内的硬件设施是布景和道具,公司不断变化的货品,构成了故事的素材。店长就是把这些素材组织成一个有一个吸引人的故事,让店员讲给每一位光顾店面的客人听。故事内容好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划、安排和带动。
店长从段位上分九级,同样的舞台硬件设施,不仅道具和货品不同,段位的店长导演的故事却是千差万别。要想店铺业绩好,店长段位就要高。
一段店长等上门,被动等客户上门生意,介绍产品,开票成交。
二段店长走出去,主动走出店门,开发新客户,促成成交。
三段店长投感情,把客户当亲人对待,对客户进行感情投资。
四段店长塑价值,有市场营销思维,从产品出发,塑造产品价值。
五段店长给方案为客户设计个性化方案。
六段店长做顾问,站在专业的角度,从客户利益出发,及客户提供专业意见,给出解决方案和增值服务。
七段店长懂经营通过维护客户,让客户对产品建立忠诚度,不但重复消费,还进行转介绍。
八段店长善总结,善于销售流程、销售技巧等方面不断进行总结,举一反三。
九段店长造团队毫无保留的分享自己的经验,使团队的每一位成员都共同成长。
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