优秀的管理者都是懒人,管理者和基层员工有三点认知,必须绝对清晰。
1、关于目标的认知。员工接到一项具体工作任务,他们就是根据自己的职责解决问题,越快越好。管理者接受到一项任务,他不是马上去着手解决问题,而是要思考这项工作任务背后的目的和意义是什么?老板到底想要什么?
2、关于流程的认知。员工遇到问题,首先判断是不是我的职责范围内能够解决的,如果是,我就按照既定的标准去解决问题。而管理者遇到问题,要分析这个问题为什么会产生,是哪个环节出现了问题,我要怎样优化流程才能够避免这个问题再次出现。
3、关于能力的认知。在管理之前,你的成就感来自于单枪匹马的战绩,所以你的个人能力非常重要,但是做了管理以后,你的成就感就应该来自于团队的整体业绩。所以你的一项重要职能就是向团队成员赋能,让你的下属一个个变得非常重要,而自己要变得比以前懒一点,尽量忍住,自己不要动手。家庭教育中有母强子弱的说法,妈妈越是愿意放手,孩子成长会越快,其实在企业管理中也是一样的,你去观察那些优秀的管理者,一般都经过这三个认知的转变。
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