平衡积分卡99的人都误解了。如果与精益管理结合起来会是怎样的呢？平衡积分卡BSC包括四个维度，财务绩效、客户、内部流程、学习与成长，是20世纪90年代初由卡普兰和诺顿提出的战略管理方法，很多人都把它当做绩效考核的方法，然后发现中国企业用平衡积分卡做考核，极少有成功的。于是得出这样的结论，这个方法对中国企业没什么用。而当初人家两位专家研究出来就说过，关注单一维度没有用，关键是这四个维度性能的组织赋能与战略协同的效应。

从精益管理的角度来做一个解读：

一、财务绩效。比如总利润】利润率、利润增长等，这是企业追求的精益目标，这也是精益管理中讲的增值利润增长。

二、客户。财务绩效从哪来呢？当然来自于客户，精益管理强调，从客户的角度定义价值，提供客户满意的产品和服务。

三、内部流程。为了让客户满意，我们必须提高管理水平，让我们的产品安全，质量好，价格不贵，服务还好，所以就有了这些管理指标，安全、质量、成本、交货期、客户满意度、产能、效率等等。精益管理中，通过价值流分析以及各种精益工具方法的运用，优化流程，降本增效，实现同等价格下高质量、低成本、高效率、短交货期，让客户满意的同时，实现财务绩效。

四、学习与成长。怎么才能让企业管理这么好呢？那就要打造学习新的组织，让团队不断学习先进的管理理念和系统方法，不断成长提升综合素质与能力。这就是精益管理里强调的人本精益，以人为本，持续改善，不断精进，从而实现有传统的管理理念和管理模式，将精益管理的转型升级。