如何经营好一家实体门店,做生意就要关注以下几种数据。
1、业绩等于客数乘以客单,设定一个业绩目标的拆分方式,就是增加客户量或是客单额。比如这个月的10万的业绩额,目标是500个客人,那单次成交就是200元。若没有那么多客人,只能锁定200人,那就要增加客单到500元。
2、客单额等于产品组合+产品套餐。客人为什么要买一号产品又买二号产品,走的时候再买三号产品,这一定是你在销售流程和话术上面有研究,思考一下你现在的产品组合是不是还不够完整。
3、你的转化率,新客人进店,100人留下了十人,才只有10%的转化率,另外90人没有转化,一般都是你的转化政策上面有问题,扩大转化率很重要。
4、你的转介率,客人最大的价值不是消费了多少,而是给店里介绍了多少,新客人没有转介率,你的新客人的获取成本就会很高,定期要去看这个数据。
5、你的流失率,有进就有出,做不到不流失,但可控是必须的。不能等老客人都流失了再采取措施,为时已晚了,把流失率降到最小值,业绩必不会下滑。
6、你的唤醒率,每个季节都要进行睡眠,客户的唤醒工作。要相信客户不会离开你,只要你不断的用方法去争取,就可以。这些数据,你是否能够认真的去关注过呢?想经营好,就要有数据思维,用数据导向来分析经营的问题,从而调整经营的策略。
|