八种方法远程评估供应商的能力。
一、索要供应商的公司介绍和工艺介绍。虽然很多供应商会在公司介绍中夸大自己的规模、业绩和品质管理水平,但是采购可以通过公司介绍来了解这家公司可能存在的问题。例如有的公司介绍含糊不清,甚至有很多错别字,就知道这家企业一定有很多管理方面的问题。工艺介绍可以帮助采购在到达供应商的现场之前,了解供应商的设备、产品和工艺极限,对供应商的供应能力做一个初步的评估。
二、供应商的背景调查。通过网络采购可以了解供应商的股本、股东、注册时间和注册地址,最重要的是能够查到供应商的诉讼情况,如果看到某家供应商近期有很多融资方面的诉讼,就要对该供应商的财务情况加倍小心,慎重选用该供应商。
三、向其他客户私下打听。向同行打听供应商的交货、品质和服务情况往往可以事半功倍,所得信息往往是非常准确的。
四、向供应商索要客户满意度调查报告。按照ISO9001的要求,供应商每年至少要做一次客户满意度调查,采购可以要求供应商提供该报告,了解其他客户的满意度。
五、考察供应商的销售人员的素质。供应商的销售人员的素质,可以反映供应商的水平,采购可以通过与其沟通来判断供应商的管理是否到位,是否诚信,往往发现这位销售很没素质,这家供应商就真的存在很多管理问题。
六、让供应商填写自评表。很多公司用供应商自评表了解供应商的财务、人力、销售、供应链、品质、管理等情况,采购可以要求供应商填写此表,并据此评估供应商。
七、看供应商的年审报告。采购可以要看ISO9001证书,还要看最近一次的年审报告,了解在年审中查到的问题和对应的解决措施,以此评估供应商的质量管理水平。
八、看供应商未来三年的发展计划和投资计划。采购要检查供应商的投资计划与发展计划是否匹配,并了解固定资产采购决策流程,其目的是了解供应商在制定投资计划后到底是如何执行的,以此评估供应商的发展前景。
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