中小型企业如何构建劳动争议的防御体系？经常有人会问我说，这两天有一个员工在告公司该如何处理？很多企业在处理劳动争议的时候，因为防御意识的缺乏，在处理的时候就没有足够的证据和依据做支持，所以就会很被动。大家也都有观察，发现现在越来越多的员工告公司，因为信息和法律知识越来越透明。基本企业想要通过教育和引导和打压的方式处理和管控劳动争议是没有效果的。所以中小企业要想在劳动用工争议中维护企业的权益，构建劳动争议的防御体系是非常重要的，也就是在劳动争议的事前工作是非常重要的。我们去检索一下，在劳动争议当中，高发的案件基本都是围绕着员工是利益受到影响的时候发生的。作为企业要想有效的行使管理权利，正常的调动和调配人员，就必须要做一些基础建设工作，不能简单的用约定俗成或者单方面发号施令，要求员工必须服从企业和员工的关系。在过去我们只是雇佣和被雇佣管理和被管理的关系啊，单从这一点出发问题会很多。

所以我们需要有共识机制，要有共同的约定，遵守的合同啊，行为规范工作标准，不当行为约定以及明确的工作评估计量和分配的机制。任何一个和员工利益相关的制度要求或管理规则，都必须要事先告知员工和员工共识好，不然很多时候你所应当的管理行为会引发劳动争议。所以劳动争议的防御体系最好的时间点是在争议发生前做好基础的制度建设工作。比如我们员工手册就是核心员工手册的核心内容就是行为规范，就是不当行为的约定。还有就是我们的人力资源管理体系，包括员工从入职基本信息到所有履职过程中的动态记录。然后就是你的工作内容和工作标准分配也好，绩效也好，提成也好，实际都是基于员工的岗位工作价值产生的这些规则和制度，就是公司的法律。平时没有事儿的时候，这些员工的档案和日常的管理记录。但是有争议的时候，就是最有利的证据，这些基础建设做好。那么有几个好处。第一呢就是你公司管理很规范。第二个不会有劳动争议发生。第三，即使劳动争议的发生，你也不会输。第四呢，大家都有共同遵守的规则，那么团队就更容易管理。