特殊时期培养的习惯需做出调整以适应新场景下的商业与生存行为，很多人以为门店能顾客迎门并补回过去的销售机会，但可能会失望。原因包括大环境不景气、客户消费能力偏弱以及更多客户选择互联网购物，审时度势创新才有出路。

一、认知审视。门店缺少客户时应思考创新，找到适合发展的新道路，包括 “产品 + 服务 + 科技”的创新组合。产品销售可能会走向瓶颈，但生态产品有赚钱机会，只是比较慢。新能源汽车、全屋智能等难以改变当下手机店的生存状态。服务是门店的基本功和差异化竞争的杀手锏，科技能为门店转型升级助力，无科技支撑的门店在全渠道经营时代容易被出局。

二、改变自己。要意识到自己的不足与他人能力的差异，做到行知不行不易。放开后要具备适应各种不可预测问题的能力，例如手机店能为客户做什么，如提供平价药的国家级建议、帮助客户沟通和解决问题等。当门店成为客户交流、服务链接有温度的社交中心时，一定不缺生意。

三、融合渠道。被困扰期间，实体门店又受网商冲击，不同商业生态和模式在不同阶段和场景有其存在意义，实体门店应看到线上模式的必要性。但不能完全复制互联网玩法，要创新融合渠道模式，以门店为核心构建天罗地网模式，为今天做事，为明天做局。

实体门店需要把握认知改变、模式改变、科技加持的重要性，才能使经营更美好。