交流了几万家门店后发现，很多门店在经营中存在问题。一是对员工考核目标和公司年度赚钱计划只有结果，没有实现这些结果的清晰逻辑。二是充分利用粗放的人海战术，只要客户进店就拼命推销，不管客户是否喜欢，达成销售就是成功。三是缺少科技思维，认为高科技、智能化、大数据等与门店无关。

长此以往，这些问题导致经营困难，现在解决几乎不可能，因为老板不认同、员工不执行、科技无支撑，形成恶性循环。通过经营好的门店可以得出持久赚钱的窍门。

一、给客户。大部分门店对自己的客户没有清晰定位，比如带来门店 80% 收入的客户的性别、消费金额、购买的产品品类、是否转介绍客户、是否是门店会员等，这些才是门店经营和赚钱的基础及保障。门店只有清晰定位自己的客户，才有更好的销售与服务。

二、给平台。手机零售行业看似销售高科技时尚产品，但门店本身科技化程度较低。除了传统的进销存和财务系统外，其他科技几乎空白。如急需的员工在线学习系统、门店管理的 SOP 系统、异业合作与流量互导系统、门店福利社系统、精准营销与连带销售系统、门店职业合伙人系统等。