老板和员工相互不理解的主要原因是双方评价标准未沟通和同频。员工觉得自己做得不错但老板觉得不行，员工可能认为老板没眼光或苛刻，老板觉得员工能力水平不够，由此产生矛盾。例如有个客户公司的员工，其业务涉及帮大客户做新产品 demo 及对接供应商。

因订单量少，员工认为要维护好供应商，而老板未告知公司重点是维护大客户。员工按自己想法处理问题驳回客户需求，导致客户生气。实际上双方都是为公司好，但评价标准不同频，从而老板对员工产生诸多不满。