以下是王越老师销售培训课程部份考试题:
1、销售工作要想取得好的成绩,其中60%依靠________、30%依靠销售技巧、10%需要运气;
2、总是企图与所有的客户第一次见面成为朋友,犯了销售工作中哪一条忌讳:_____________。
3、大直若曲、大巧若拙、大辩若讷,告诉我们销售人员不能太_________________。
4、_______________服务才是售后服务?不要等到产品出问题时才做服务。
5、跟客户沟通后,要判断客户的价值、判断_____________、判断谁是关键人、判断____________
6、对客户态度的测量主要有:坚决拥护、大力支持、支持、_______________、观点一致、 ____________、________________、_______________、势不两立;
7、在组织销售过程中,通过有决策者、___________、使用者、__________、采购者、___________
8、对于每位销售人员来讲,两位客户最大的区别在于_________________________不一样;
9、客户采购时追求有哪5个适当:_________、_________、_________、_________、_________。
10、当客户面对太多选择的时候,每家公司的卖点就会变得___________
11、客户初期选择的时候,他们要求可能是模糊或抽象的,有的仅仅提出方向,在没有确定___________之前不要推销;
12、客户是______________比价,最后做出妥协的购买决策;
13、销售人员第一思维应该是_______________思维,情报最重要;
14、营销是把相当的产品卖________________,而不是卖优秀
15、对于客户提出的异议,销售人员要区分此异议是客户的第一个条件还是____________的条件,区分客户异议的主次、____________________和______________________
16、给客户推荐产品时要给竞争对手设置壁垒,通常有_____________壁垒和__________________壁垒
17、买方试探卖方的底价,而卖方要试探买方的_________________价
18、销售人员要在谈判中具备耐心、___________、___________、拖得起、耐得住;
19、销售人员应该强调________________便宜,而不是产品价格便宜
20、给客户报价时,声音应该_______________________,态度要_____________________________
能____________勿____________
21、销售后期,当客户的上司出面要求降价时,如果降得太多,不给______“面子”,如果降得太低,不给_____________的面子?
22、谈判中,不要轻易地让步,除非____________,一个不会提要求的谈判者不是合适的谈判者;
23、讨价还价中,让步太早会________________________,太晚会_________________________
24、要做到积极的还价,而不是被动消极应对,所以,要考虑让步的频率、______________和______________________
25、谈判中,还价后的成交价会给客户________________________满足感和对____________上的成就感
26、轻易得到的条件,客户会不____________、不____________、不____________、没有成就感
27、当谈判出现冲突的时候,可以通过更改谈判__________、__________、__________换一种心情
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