大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师黎永标，我今天讲的主题是制造业品质管理，假如说我不用标准化，我们企业会怎么样呢，游戏规则很简单，我们来设定这个游戏规则，在我回答我手指是几个的时候注意要听清楚我问的是什么，我想问你读过小学吗，我要是在黑板上写一加一等于几，关键在哪里，而不是书面的标准化，大家同意按照这个，第一个会误解，随意性很大，打个比方说，结果呢，你就听不懂，什么叫临界点，他理念包括，第一个同一的标准，按照客户的要求来定标准，要有关键的标准数据。