管理的核心就是激活人。如果我们不能够很好的把人激活起来,只能说明你的管理本身出了问题,而不是说管理价值的丧失。有些人在管理上犯的很多错误,其实是不必要的,关键在于我们是不是真的理解管理的本质是什么。分享有关管理的几个维度。首先我们要理解什么是管理。管理必须要回答四个基本问题。
第一,管理一定要解决管理者与管理对象、管理资源三者之间的匹配问题。无论谁来做管理,都要回答这三者之间的关系。人、资源和管理者三者之间的关系,是整个管理都要回答的问题。
第二,在管理中,一定要回答让人有意义这件事情。如果我们在管理中不能回答让人有意义这件事,在管理上就是一个巨大的失败。特别强调这一点,因为在管理中大家都习惯性的关心目标技巧。我们很少关心每个人在组织中到底有没有意义。
第三,在整个管理中,我们永远要让每一个人和工作目标相关。我们怎么让员工和工作目标相关。我们怎么让员工和工作目标之间保持最重要的关联,这是必须回答的问题。
第四,在管理中一定要注意到人是独立的个体,他有自己的价值判断,他需要自由,他需要流动。
其次,管理不谈对错,只谈解决问题。管理是一门学问,意味着管理有规律可循。我们所要做的就是要符合管理的规律,在管理中最重要的规律是管理没有对错,面对事实,解决问题。这句话决定了所有管理工作的检验标准。为什么管理的规律是管理没有对错,面对事实,解决问题。
第一,每个人在组织中的立场不同,拥有的资讯不同,所承担的压力不同,价值观更不同,所以完全达成共识,实际上会非常困难。
第二,管理要用结果检验,不用对错检验。如果管理需要评价对错,就会导致人们关心管理本身,而忽略了管理所要实现的目标。
评价管理的唯一标准只是绩效,看管理是否有助于解决问题。最后我们来谈谈有效管理的三个误区。
第一,很多经理人不明白管理的真正意义。其实管理就是做决策,管理所做的决策就是让下属明白什么是重要,要让他们知道去做什么。很多领导者在夸下属的时候,很喜欢用悟性高,会揣摩,能领会这三个词。这三个词之所以会出现,是因为经理人指令不行。这就是我们在管理上犯的一个很大的错误。只有清楚的让下属明白你的指令,管理才能有效率。
第二,很多人在管理的时候都力图证明做对,而不是力图解决问题。当问题来临的时候,马上去分析谁造成的责任归谁,原因是什么。但是这些对解决问题没有任何意义。这个时候真正要做的应该是召集所有人一起解决它,这才是管理,而不是纠结这件事由谁负责。因为事情已经发生,此时对错也没有任何意义,只有解决了问题才有意义。否则管理一定毫无效率。
第三,管理虽无对错之分,却有好坏之别。有水平高低,管理水平的高与低、好与坏,取决于个人目标和组织目标能不能够完全融合。水平高的管理,就可以让所有个人目标和组织目标保持一致,没有冲突。而水平低的管理就是个人目标和组织目标冲突,管理最大的挑战也就是能不能让所有人的个人目标和组织目标保持一致,这就是水平高低好坏的分水岭。在大部分效率低下内部无法协同的组织中,基本上都是由于对管理常识的误解。很多时候并不是员工的素质不行,也不是企业文化不够好。当遇到管理不畅、员工能力弱的情况,首先需要检讨的是经理人自身管理的认知和行为是否正确。只要经理人具备正确的认知和行为,所有人的绩效就一定会展示出来。
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