管理如何能做到要求的合格决策,其实就是让下属明白什么是最重要的。我们常常看到,企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题,但是对于下属应该做什么,对于每一个岗位应该做什么,却从来不做分析,不做安排。结果每一个员工都是凭着自己对于这份工作的理解,凭着自己对于企业的热情和责任,在工作出现的工作,结果就很难符合标准。在企业中,我们对于评价下属经常会用三个词。
1、是悟性,很多管理者喜欢悟性高的下属,他们会很自豪的告诉我,小宋悟性高,所以工作做得好。我不反对下属成熟度高,管理的效果会好,但是下属的悟性是一个非常不确定的特征,如果工作内容调整,工作技能要求改变,悟性总能保证足够吗?
2、是领会。经常听到人们谈论要学会领会领导意图,没有足够的时间磨合下属,想弄清楚领导的意图是非常困难。
3、是揣摩。很多人喜欢揣摩上司的想法,更多的人会根据揣摩出来的意思去做工作行为的选择,可是,揣摩的行为会导致更大的风险,所以常常会听到管理者大声的训斥,问为什么做错事情,其实只需要了解两个相邻的上下级的岗位,即可判断企业的决策是否合格。比如人力资源总监和人力资源经理,你从人力资源总监这个角度确定他对于人力资源经理岗位重要事项的界定之后,你去问人力资源经理对于自己岗位重要事情的界定。如果两者界定的重要事情是一致的,那么该公司的管理就处在良性,如果两者界定的重要事情不一致,那么就是人力资源总监失职,其实管理就是每一层管理者确定下一层级管理者所要明确做的事情。
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