如何透过人性学管理,不管是管理下属,还是管理家庭,管理孩子,以下两条都非常的重要。
第一个,利益相关。想让别人为啥事而操心,就让啥事和他利益相关。举个例子,比如在火车上,端着一碗泡面,然后你说麻烦让一下,估计很多人都会当成耳旁风。但是如果你说开水小心烫,大家都会自觉的给你让出一条道。所以别人不帮你,是因为没有触及到他人的利益,想办法把你的问题和别人的利益结合起来,才能够引起对方的重视。想让下属为什么事情而操心,就要让什么事和他有利益相关。
第二个,大部分人之所以做不好领导者的原因是啥呢?就是他的语言总是在激发别人的敌意,而不是激发对方的善意。总是用说教和批评去打压和纠正下属。你看你咋搞的,这么简单的事情都干不好,你咋这么笨?这些语言方式,都是在激发对方的敌意,即使他嘴上没说啥,但是他心里已经对你产生了排斥。你认为是在纠正他的行为,但是,在他看来,你是在否定他这个人顺应人性的管理,不是激发对方的敌意,而是要去激发对方的善意。从对方不敢犯错走向让他不想犯错,激发善意的表达方式是什么呢?是我能理解你,我知道你已经很用心了。我知道你这么做都是为我们好。如果自己再能调整一下就更好了,这就完全不一样了。所以每个人只有他这个人被认可的时候,他才愿意听你说下去,他才愿意去改正自己的行为,否则都是废话。
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