不要去羡慕生意稳定的老店，生意做的好的老店，他是积累了大量的老顾客。一个门店的老顾客至少要达到多少，才有可能不会受到外部市场环境的影响吗？要65%以上。当老顾客达到一定的数量后，他会对门店带来三个核心价值。

第一，是让门店形成自循环的一个销售。老顾客越多，复购他就会越来越强。

第二，是降低门店在经营过程当中的压力，所以老顾客越多越好。

第三，帮门店实现老带新，也就是转介绍。

所以有一句老生常谈的话，门店一定要重视老顾客的维护与服务，有口碑的门店也就是要产品好，员工好、服务好。在当地已经做出了口碑，有沉淀了，这样的门店在大环境不好的时候，会比别的门店生意好。还要记住两点。

第一，经营好一家门店老顾客的维护要比新顾客重要。

第二，是做口碑比挣钱重要，不要为了挣钱去忽悠客户。