有一个特别经典的案例是奈飞公司的哈斯廷斯对于管理的打破规则进行再设计的一个理解,他说人才重于流程,创新重于效率,自由多于管控。这三层是一个叫典型的高绩效情境管理共创式管理的一个非常棒的方法。
1、我们来解读一下人才重于流程,意思是要专业主义。当专业主义不断提升的时候,流程就变成一个默认的系统,而不是大家都看见流程,然后按部就班的做。所以多样化的专业主义是背后的解读。
2、创新重于效率。创新是一种可持续的不断进化的这样的一个工作方式,不断的进化很有可能在有些时候它会产生一些颠覆式的突变。这样子对于业务成长的效率来说,反而比传统的按计划来的方式要强很多。
3、自由多于管控。这里面有个要领是我们的人要有一种自我负责的成熟度,这种情境式的管理,要求我们有两种管理模式,一种是要教练式的管理,是高命令高支持。第二种是支持性的管理,高支持低命令,这种自我负责能力强的这样的一个情境,给每个人都带来了无形的动力和压力,所以你就不需要太多去管控了。我再重复一下哈斯廷斯的这三句话,人才多于流程,创新重于效率,自由多于管控,它实际上讲的是高绩效情境管理的三个方面。第一,专业主义的人才观。第二,可持续创新的组织进化观。第三,形成一种人人自我负责的一种企业管理文化。
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