最近我有一个朋友，他曾经在融资方面，在行业内赫赫有名，但是最近出现了很大的问题。他跟我谈起最近遇到了重大的挫折，我们俩都通过这个探讨发现你过去成功的这些要素，经常会成为你新的事情的一个障碍，失败的原因，我们来看看到底发生了什么。其实常常我们会发现，创始人就是决策者的内心的心理的变化，常常决定了你出发的时候，这件事能不能做成。过去我们成功的时候，我们会有一种成就感，它让你有更强大的心力去做新的创新决策。

但是有一层窗户纸，一旦你跨过去了，捅破了，从成就感变成了优越感了，你就开始倒向一个失败的源头。这种优越感让你失去什么呢？失去同理心，因为你会觉得自己说的都是对的，你没有办法，听到他人对这件事情的感受，你也没有办法共情用户对这件事情的新的需求。当你有优越感的时候，你总觉得自己的想法是更对的，这个执念就让你失去一个最重要的感知，用户的同理心资源。这件事情希望我们所有曾经成功过的人都要引以为戒，不要把成就感变成优越感，也就是说成就让我们有信心，但同时任何事情都要有亲临探索的一个准备。