大家都会知道我们的大客户能给我们带来更多的销售额，更多的收益，更多的利润。那怎么去开发大客户，怎么跟大客户建立关系呢？给大家分享大客户关系发展的七个阶段。第一个阶段取得联系要能够找到人。其实今天对我们很多做销售的人来说，都有最大的一个挑战，就是电话能够约到客户，很多人说只要我坐在他面前，就一定能搞得定他。我说真的不见得，所以要取得联系，又能联系到我们真正的大客户。所以现在电话沟通，电话预约让很多的销售望而却步，不敢去做或者做不好。这个是你只要吃销售这碗饭，就一定要去研究的。所以说取得联系。

第二个正式拜访联系上了以后就要预约，预约到以后要去正式拜访客户。拜访客户才是我们真正的迈开腿跟客户建立第一次见面，你要留下良好的感觉和良好的印象。有了正式拜访以后。我们第三步，这是一个私下交往。这个就对我们提出了很大的一个挑战了。有很多的销售人员能做到前两步，但是很难做到。

第三步叫私下交往。就我们在办公室里面能够跟客户聊，能够跟客户成为朋友，让他对你这个人有认同，愿意跟你有一些私下的一些接触。所以私下交往，比如说一块去喝一壶茶，一块儿喝杯咖啡，一块儿吃顿简餐，吃顿饭，或者一块儿去娱乐一下都可以私下交往。又到了第三个环节，只要有了私下交往。

然后第四个环节等待时机，然后我们前面取得联系，正式也拜访了。然后能够愿不愿意跟你私下交往，就是你们两个的相互的认同度。有了认同度以后，私下交往，有了私下交往，大客户并不见得马上就有需求，所以等待时机。

然后第五个合作成功。当时机出现以后，然后努力的促成第一次的合作，有了合作以后，接下来第六个价值分享，大致分享你给客户这次提供的产品，提供的这个服务，怎么能够帮助客户的组织和客户提高他们的价值。

第七个形成战略合作伙伴，所以这是大客户发展的七个阶段。这七个阶段里面最难的其实是两个点。第一个点第一阶段的里程碑，私下交往就你作为一个销售员，能不能跟客户除了正式拜访以外，能不能建立私下交往的这种活动。如果有了证明你们是相互有吸引的，相互愿意交往的。所以这个是第一阶段的里程碑。能不能有私下交际，第二个里程碑就是价值分享。你们前面交往的都特别好，等时机来了，合作成功了以后，你给客户提供的方案，提供的产品，提供的这个服务能不能真正的最大化的提升客户组织和客户个人的价值。如果可以的话，最后就能够到达这个战略合作伙伴。所以说这是大客户发展的七个阶段，很多人都会问我一个问题，王老师，我约不到客户，客户不愿意出来跟我交往怎么办？我经常开玩笑说怎么办凉拌，为什么你们一定是没有表现好自己，或者没有做好准备，或者对客户的了解不充分。他不愿意跟你做私下的交往，所以这是大客户发展的七个阶段。