1、客户。德鲁克说，企业的宗旨只有一种恰当的定义，那就是创造客户。商业的本质，就是拿满足客户需求的东西与客户交易。现如今，仅仅满足客户的常规需求是不够的，关键是要解决客户感受到的恐惧和烦恼，就是大家常说的痛点。
2、销售。营销是解决客户找到企业的问题，要有明确的措施和行动。销售是解决企业找到客户的问题，但这并不是企业的理想状态。影响客户购买决策的通常是这样几个原因，对销售人员是否信任？公司或品牌的能力和实力，产品的性能、价格和时间，要制定有效的措施，快速促进客户做出购买的决策。
3、合作。在给客户提供产品或服务的过程中，部分环节要交给合作商和供应商来完成，如果都由自己来做，不仅成本更高，品质也得不到保障。
4、投入。对于投入和产出的情况，务必有精准的预判，如果达不到一定的投入和产出比，业务项目就没有实施的理由。
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