猛将起于士族,宰相起于州部。真正优秀的管理者一定是从基层开始。因为他们初步一直在一线,懂得一线员工的工作内容、工作状态及心理活动。真正优秀的管理者一定是一步步走上来的,他们一般都干过像服务员、保安、技师、收银等基层岗位。然后再逐步晋升到领班、主管、老师、经理等管理岗位,在他们身上都有一个共同的特点。那就是在基层工作的时候,都是出类拔萃的优秀,深受领导、同事或顾客的好评,有很丰富的实战经验。有了历练,对岗位的认知度也很高。
但很多门店的老板不懂这个道理,特别是在门店重要管理岗位的人事任命上。门店关键岗位的位置,千万不能变化的太快。你比方说。让一个干财务的人员去管理技术团队,让一个技术性的人才去做运营,你让一个优秀的收银员去做经理,这都会带来问题,后期一定会出现很多问题。俗话说术业有专攻,首先专业不对口,没有实践经验,就连下面最基本的工作流程都不清楚,就跳跃式的认知跨界管理。而真正要想在管理岗上大有作为的人,他一定要有丰富的基层工作经历。
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