质量成本的构成,外部质量保证成本是指为提供用户要求的客观证据所支付的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施费用、产品质量验证费、质量评定费用等等,有几个方面。
第一,按照合同要求,向用户提供的特殊附加的质量保证措施,程序数据等支付的专项措施费用,提供证据费用。
第二,按合同要求对产品进行的附加的验证试验和评定的费用。
第三,为满足用户要求,进行质量体系认证,所发生的费用等等。
质量成本直接关系到企业的经济效益,也关系到企业的品牌声誉,质量成本的管理程度,决定了企业的管理成熟度,一定程度上决定了企业的生存,对质量成本的管理体现出企业管理的关注点,由此质量成本应当成为企业管理者,在管理过程中重点关注,并应形成管理习惯和成熟的管理流程,促进企业管理提升,和企业成本管控,有效的获得经济效益。
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