大家在做研发质量管理问题这个回溯找根因的时候,经常会犯几个问题。
1、如果问题泄露,我们常常说这个测试验证不充分,所以导致这个问题泄露了。那么说再追溯,就是说为什么会这个场景没覆盖到呢?是因为我们某些需求的场景没识别到。那实际上为什么会是这样呢?因为这个人员的能力不行,对吧?好,往往到这里大家就不知道该怎么办了。其实这里千万注意,这实际上是几个伪命题,或者叫毫无意义的废话。为什么呢?什么叫测试验证充分?大家注意测试验证。有可能充分吗?对吧?所以这是第一个问题,大家要注意。所以说千万不要再说测试验证不充分导致问题泄露。因为问题之所以能泄露,不是完全是因为测试的问题。或者说我们剔除问题的手段是要建立纵深防御的体系,而不能仅仅依靠测试,对吧?
2、你的需求场景为什么会识别不全呢?难道是人员的能力问题吗?那人员能力问题到底是什么能力问题呢?业务部署对吧?第二个什么思维能力问题。什么叫思维能力问题?不具备系统结构思维。
3、才是我们常说的,你没有一套做事的统一的方法,那你就不能持续改进,越做越好,对不对?所以因此大家注意在做研发问题的一些回溯的时候,大家一定要仔细的思考你的逻辑,而且要落到实处,对吧?不要说一些似是而非的一些话,这样其实并不利于你的研发质量问题的改进。
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