做质量管理最怕中的四大误区。

误区一，万能论。获得了质量体系认证证书，就是取得了通往国际市场的通行证。这句话在上世纪90年代被广泛传播。一时间企业导入GBT19001标准建立质量体系，并通过认证成为时尚，宣传广告一定要有荣获证书的字眼。舆论的渲染使得各方面将质量体系的功能放大。使其成为一个万能的工具，将原本仅关注产品质量的稳定性、可靠性的工作，提升为关系企业能否参与国际竞争的工作，加大了对企业管理、质量管理部门的压力。这种过高的期望也为后来产生的质量管理体系无用论埋下了伏笔。

误区二，唯证书论。随着改革开放的进展，思想的解放与对财富的追逐，使人们更乐于抓住眼前的机会，获得及时的收益。在企业管理上，人们更关注立竿见影的结果，而忽视基础管理工程。这种浮躁心理在很多企业导致了急功近利的管理风格，反映在对待质量管理体系的态度上，就是唯证书论。

误区三，无用论。经常听到有人批评质量管理体系，说这个体系是没有用处、劳民伤财，还有人批评GBT19001标准说这个标准没有给出具体的解决方案，是个空洞的标准。因为有很多持批评意见的人，对质量管理的理论及实践缺乏整体认识，所以这些说法可以理解，但是很难苟同。

误区四，过时论。很多企业获得质量管理体系认证证书后，并不是继续巩固质量管理体系。对其实施持续改进，而是片面的求新、求高，着急导入六西格玛、卓越绩效模式等管理理念和方法。基于GBT19001标准的质量管理体系，是企业经营管理大厦中一块离不开的基石。只有质量管理体系稳固了，大厦才会安全。基石是永远都不会过时的。