如何和客户建立融洽的关系？这是在我们销售里边特别需要学习的部分。

1、我们有三个原则。那三个原则是什么呢？就是客户喜欢和自己有共同特点的人，我是什么样的性格，客户是什么性格？我有什么爱好，客户有什么爱好，ok这第一个。

2、客户喜欢什么呢？我比较喜欢他，在他这买东西。

3、是客户信任那些个招人喜欢的人，客户非常会信任那些个招人喜欢的销售。那怎么去提升，怎么去解决这个事呢？我给大家两条建议。

1、我们通过语言与客户建立融洽关系，闲聊聊天，在聊天的时候就客户的语速快，我们就快一点，客户语速慢，我们就慢一点，对不对？客户捋头发，那你也捋头发，对不对？像是一种镜子的这种状态，他在身上看到了跟他有关系的一些事情。那这个时候你跟客户之间在语言上，在行动上，基本上会看到了，就是说他看到了自己那种状态。就是这样的话，会拉近你们双方之间的关系。

2、是通过非语言的这种行为，与客户建立融洽的关系。就是通过一些动作，通过我们的姿势，通过我们的距离，距离的话，要保持在1米左右，就是不能太远，当然也不能太近。其实很多情况下我们在跟客户沟通的时候，不要正对着客户的对面会比较好一些。就是说我们要坐在侧面，或者说坐在一块儿也可以。当然老师来做这个体验课的话，我们可以让老师跟客户之间产生轻微的肢体接触。我们会通过身体矫正，给他辅助他的一些动作。然后这样的话也可以拉近一些关系，甚至握手也可以拉近双方之间的关系心理距离，我指的是拉近整体的这种心理距离。这就是通过两个方向，三个原则，然后来解决这个与客户之间的关系的这种状态。你学会了没有？