现状类问题，是多销售人员问的比较多的问题，现状类问题问起来比较容易，但是问出高质量的现状类问题就不那么容易了。我们在这里所谈的背景类的问题，一定是和你问问题的意图和动机一脉相承的。比如你是一个医疗设备的销售人员，那你问的背景类的问题，一定是跟医疗设备的应用场景有关联性的。
例如：“您目前的设备使用了多久了？”
销售人员对客户进行状况询问，当然询问的是和自己要销售的产品有关的主题。状况询问的目的是经由询问了解客户的事实状况及可能的心理状况。 在成功的销售中，背景问题应用得较多，而且，没有太多经验的销售人员，会滥用误用状况类问题的提问技巧。
成功销售人员会很少提问背景问题，但他们每问一个都会有偏重有目的。研究结果表明，销售人员不是不问现状类问题，而是问一些没有必要的现状类问题。为什么呢？自问一下，谁会从背景问题中得利，买方还是卖方，很显然是卖方。背景问题，是销售问题中使用频率最高的问题，却是客户最不欢迎的问题。
因为在客户回答你的现状类问题的时候，会有被审问的感觉，自然是容易引起客户的抵制。所以在使用现状类问题提问的时候，要讲究提问的技巧，例如使用见解+提问的方式，就是一种将欲取之，必先予之的道理。举个例子：“王总，越来越多的公司都特别重视销售团队的专业化打造，帮助公司提高销售效率，请问王总，咱们公司目前在销售团队的专业化提升方面主要是做那些方面的工作？”
常见背景类信息，其中基准值类信息最有价值，因为我们可以通过收集此类信息找销售线索并转变为商业机会，如果你的基准值超过客户现有的基准值，那么客户的竞争弱势就是我们的销售机会。
你必须知道目前供应商的利润贡献基准值，知道其运营目前的利润贡献与这个基准值相比怎么样。而我们作为供应商必须获得需要的信息，包括客户业务数据，获得销售线索。
举个例子：客户目前的产品配方成本是3000元/吨，如果采用我们的方案可以在原来效果的基础上成本控制在2900元/吨，这对于我们来讲就是机会，因为我们可以帮助客户每吨节约成本100元。
现状类信息的提问是我们销售过程中重要的收集方式，学会收集现状类信息，并学会正确的发问，就会让你在获取信息的过程中轻松自如，在信息中找到线索，将线索转化为机会。