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    销售精英必掌握的三大客户心理
    讲师:江猛      浏览次数:2431
      今天要和大家一起分享关于销售精英必懂的客户三答对心理,通过三答对心理的学习,您的销售一定会事半功倍。   第一种心理叫做客户的贪利心理。其实贪利这个心态不是客户有,是我们每个人都有我们自己在超市购物,或者说逛街的时候,只要碰到打折的信息,包括你走过更多的商业街,各种打折促销、抽奖、砸金蛋的信息都是琳琅满目。只要碰到这样的信息,每一个人都有可能让自己多买东西。所以这样的客户心理我们一定要充

      今天要和大家一起分享关于销售精英必懂的客户三答对心理,通过三答对心理的学习,您的销售一定会事半功倍。

      第一种心理叫做客户的贪利心理。其实贪利这个心态不是客户有,是我们每个人都有我们自己在超市购物,或者说逛街的时候,只要碰到打折的信息,包括你走过更多的商业街,各种打折促销、抽奖、砸金蛋的信息都是琳琅满目。只要碰到这样的信息,每一个人都有可能让自己多买东西。所以这样的客户心理我们一定要充分的抓住。也就是及时的告诉客户,打折礼物,买赠、返现、抽奖等等这样的信息要让客户及时的了解。

      第二种心理就是抓住客户的好奇心理,我们知道我们在逛街的时候,如果这里围了一堆人,我们都想凑过去看一看这里到底发生了什么事儿。所以我们在活动设计和策划的时候都要很好的抓住客户的好奇心。比如说今天晚上有神秘嘉宾驾到,我们有神秘礼物要送到。今天晚上来你将会感受到完全不同的体验。对你的体验是颠覆式的认知等等。通过这样的一个方式可以更好的吸引到客户,激发出他的好奇心。对于你的引导、引流甚至成交来说,都能够达到事半功倍的效果。

      第三种心理就是客户的从众心理,是想我们去找一家餐厅吃饭,我想您一定会选择一个人山人海的餐厅。不会去找一个门可罗雀的餐厅,为什么呢?因为人山人海的餐厅就代表了他的服务价格、口味,包括他的安全感。其实我们的客户也是一样。有时候我们的整个的销售场景,它必须要是热闹的氛围。同时我们在平常成交的时候,一定要积累好客户,成交客户见证的素材。我们当和现在的客户去交流的时候,把以往的老客户的成交案例给他一一摆出来的时候,客户就有一个从众的心理。原来有这么多的客户会选择和你成交,那我也应该要和你成交了,所以这个就是我们应该要把握的三大心理。

     
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